GPSmile 63A

From HoluxFAQ

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Q & A  (English)

1. The PND couldn't load the navigation software from the SD card, but from the internal flash was fine?

The problem could be the software start-up setting of priority, you can try to refer this File:Modify executing path way.pdf description.

It could help you to understand and try to change the executing path of priority.

2. Why power on GPSmile 63A and it just freeze to show Holux start-up screen without any other reaction?

The root cause should be the system files lost or broken, you have to send it back to us for 
reapir, the device have re-update the OS system firmware again.
 
Please try to contact your original reseller for support to execute repairing process.
Or you can contact our customer and repair service unit for supoort~ 
e-mail: RMA@holux.com

3. How long the GPSmile 63A can be using without charging?

This model is 6.0" LCD panel besides it will get more power consumption than 4.3" / 5.0" panel
of model device. And operation time level will depend on volice and back light setting to get
different life time.

Normally, the voice and back light setting were helf level, the 63A only can works around 1 hr.
How ever, we still suggest keeping to plug car charger with GPSmile 63A. 

4.How many capacity of memory card can be supported on GPsmile 63A device?

First of all, the 63A of start-up path priority is internal flash memory in default setting.
If you want to change start-up priority to micro-SD card, you can refer the user manual(P.21) of
Naviconfig description.

The GPSmile 63A can support the maximum of Micro-SD card is 8GB(and also support SDHC format).
How ever, the current SD card of manufacturer and vendor are too many, we couldn't guarantee 
that all of them can be supported, therefore we would suggest you trying to buy some big brand 
of vendor~ such as:SanDisk、Kingston、Transcend....。

5. Where is the switch of AV-in function on GPSmile 63A device?

Normally, the device of video output has a signal(such as~ DVD player、DVR..) and it connect 
to GPSmile 63A by AV-in convertor cable, our 63A will auto switch to AV-in screen of resource
signal. This model is simply auto-switch function on AV-in, You don't have to any setting.

How ever, if yoour device really can't auto-switch AV-inPlease try to contact your original
reseller for support to execute repairing process.
Or you can contact our customer and repair service unit for supoort~ 
e-mail: RMA@holux.com

6. Why GPsmile 63A can't use USB cable connection with laptop by using ActiveSync function?

Normally, the internal USB port on laptop or desktop could has different vendor and quality,
therefore each USB port can't arrive to output voltage 5V stably.
We would suggest you trying to change other USB port to check again.
If USB port can output voltage 5V stably then 63A can connect with computer, normally.

Notice: Windows Vista / Win7 of computer have to intall <Windows Mobile device center> software,
then our 63A device can use ActiveSync function to connect with computer.


7. The package only supplys a Car charger and USB cable, how to keep charging for 8 hrs?

Yes, you are right. But we provide this information was the normal instruction from battery vendor provided.
Normally, we had already tested the battery charge function in few times before shipping.
You can directly normal operation when the device be plugged the car charger.

By the way, if you really need the home adapter you can refer our Online store website.
Pls. choose the “Home Adapter” item and click the “67077-11N Home Adapter”, it can work compatible with each other.
Website : http://www.holux.com/JCore/en/support/partProductList.jsp

  Home Adapter-01.JPG

Or you can directly contact our customer service of Online store~
Contact information : online_store@holux.com
 

Q & A  (Chinese)

1. 請問,63A開機時就當在開機畫面而不會動,用重置鍵没有作用;是否有解決的方法?

此部分可能您機器內的系統檔案有遺失或損毀所導致,故得要將機器送回維修,重新更新安裝OS與應用程式檔案。 
再請您直接與你當初購買商聯繫,進行送修程序;或與我們客服維修單位連絡,她們也會協助處理。

Holux客服維修單位
電話: 03-6687000轉1281或1282
e-mail: RMA@holux.com

2. 請問,GPSmile 63A導航機無充電下,待機時間不長?

目前該機型的Panel尺寸為最大,故耗電量就以比其他4.3" / 5.0"機型來的高;且會依據機器聲音與背光設定不同,待機
的時間便長短不一。一般背光與聲音設定皆在一半的設定值下,63A約可待機1小時左右,建議還是以車充外接來供電。

3.請問GPsmile 63A可使用到多大的記憶卡,我更新地圖時,它顯示記憶體不足,是不是得要使用記憶卡才可以解決?

提醒您,63A的機器可以設定您的導航軟體是要以內建的Flash memory來啟動,還是透過micro-SD card的路徑來啟動;
你可參閱附件使用手冊(P.20)來設定執行的路徑。而GPSmile 63A可以支援Micro-SD card最大容量8GB(可支援SDHC的
規格);而由於目前SD card的廠牌眾多,我們無法保證可以支援全數的廠牌。
我們會建議您購買較大廠商之SD Card,例如:SanDisk、金士頓、友勁、創見等。

4.請問此機的AV in 功能,在選單中找不到開啟影像輸入的選項,該如何使用?

原則上您只要影像輸出端那邊是有訊號的(如DVD播放器、行車紀錄器等),GPSmile 63A便會自動將整個畫面切換到AV-in
那端的訊號來源;您可再測試看看。因目前此機型AV-in的功能屬簡易版,故尚無操作選項設定於操作畫面上。
若您測試仍無法自動切換顯示AV-in訊號之畫面,再煩請您與你當初的購買商聯繫;請她們協助你確認或送修我們原廠處理。
或您也可直接與我們的客服維修單位聯繫,她們也會協助你處理的~

Holux客服維修單位
電話: 03-6687000轉1281或1282
e-mail: RMA@holux.com

5.請問63A連接倒車鏡頭會自動切換影像嗎?一般倒車鏡頭可用嗎?

是的,我們會自動切換的;原則上、市面上之經銷商或通路商,應會附上搭配GPSmile 63A之AV-in的線材,如下圖所示~

AV-IN Cable.jpg

您只要影像輸出端那邊(如DVD播放器、行車紀錄器等)確認是有訊號的,GPSmile 63A便會自動將整個畫面切換到AV-in那端的訊號來源。

另外您可參閱此File:Av-in.pdfpin腳定義檔案,此種規格我們才有支援。


6. 最近更新63A之圖資後便無法定位,請問該怎麼辦?

更新圖資,並不會影響到GPS的定位;您目前的狀況,我們懷疑是GPS的接收模組可能有問題。
我們會建議您,嘗試在戶外無遮蔽物的環境下;在測試看看該GPSmile 63A是否仍無法定位?
若問題一樣存在,那請您直接與你當初的購買商聯繫,請她們協助進行檢修的程序處理。
或您可與我們的客服維修單位聯繫,她們也會協助您處理的~

Holux客服維修單位
電話: 03-6687000轉1281或1282
e-mail: RMA@holux.com

7. 請問,衛星導航63A要如何使用多媒體功能?
此部分請參閱該File:如何使用多媒體功能.pdf操作說明檔,有細部的說明。


8. 請問,63A提供新導航精靈H9的圖資更新下載,如欲保留舊H7的自建地點,該保留哪些檔案?

這部份您只需要先將H7軟體裡的<PPGPOI17.DAT>先複製下來,您可將機器與電腦連接後;至<Navi>資料夾裡、會再看到一
<Save>資料夾,點選進入後便會看到此檔案。複製備份好後,您便可將機器內之H7主程式與圖資,更新成H9的版本;更新完
成後,再將此檔案<PPGPOI17.DAT>,一樣放入到正確路徑之資料夾內即可。

若H9程式裡面沒有看到<Save>資料夾,請於該路徑<Navi>資料夾底下自行建立一個;接著將檔案,放入至該Save資料夾內。

9. 請問,63A到PAPAGO網站註冊,為何沒有此機型的型號可註冊,請問該如何註冊又該下載何種版本的圖資?

由於此產品的導航軟體屬Holux請圖資商(PAPAGO)為我們客制設計的軟體,故您無須至PAPAGO官網來註冊更新。
您未來要下載圖資,可至Holux網站上之<服務與支援>處點選;此部分可參閱該File:圖資下載.pdf更新說明檔。


10.請問GPsmile 63A為何用USB或ActiveSync功能來與電腦連結,但電腦卻偵測不到?

提醒您,63A的機器可以設定您與電腦連結時,是以內建的Flash memory或ActiveSync來啟動;你可參閱使用手冊內之連
接模式設定(P.18)中來選取。另外提醒您,一般電腦上的USB port眾多,但未必每個port之輸出電壓皆有達5V;您可嘗試
不同位置的USB port來連接看看,只要電壓輸出穩定足夠5V,那63A皆都可正常與電腦連接。

備註:Windows Vista / Win7的電腦,皆須安裝Windows Mobile device center的軟體;其63A的ActiveSync功能才
能與電腦連接。

11.請問63A欲使用即時路況資訊功能(TMC),哪裡可以購買?

可至Holux官網之"線上購物"區來進行購買,link~ http://www.holux.com/JCoreTW/en/support/partProductList.jsp 

類別請選取"TMC接收器"、型號請選取"GPSmile63A/GPSmile62G",如下圖所示~

 TMC-02.JPG

若您不便以註冊方式來進行購買,那你也可來信與我們的線上購物單位聯繫;提出你的需求,她們也可協助你處理~ online_store@holux.com

12. 請問,63A的AV-in功能與有TV-Out的行車記錄器接上時,為何畫面底部會出現一小長方塊黑色區域?

很抱歉,目前63A的AV-in功能主要支援PAL訊號,故PAL輸入之訊號畫面會較對稱、且畫面會填滿;但若是NTSC訊號輸入時,
其顯示之畫面便會有點擠壓,故會讓畫面底部跑出一小塊的黑色區域。此部分我們會建議,請確認看看您TV-out輸出的裝置,
是否可支援調整"視頻訊號"為PAL的格式,那便可正常顯示。 
若有不便之處,請見諒。

13. 請問為何使用63A在我的車上,其機器卻都花很久時間才定位,是否擋風玻璃的隔熱紙會有影響?

是的,隔熱紙確實會有影響;只是不同牌子的隔熱紙,影響GPS接收的程度也不同。

首先一定要知道,GPS這種電子產品要獲得最佳的接收效能;勢必要在戶外空曠的環境下(無遮蔽物),才能獲得最好的定位效能。

所以只要有任何影響輻射電波的物質,都會導致GPS的定位效能變差;其中以金屬物質的影響最大。

而目前市面上的隔熱紙主要訴求有3大功能~

1.可見光穿透率      2.紅外線阻隔率      3.抗UV能力

其中就以紅外線阻隔這功能,對GPS的接收影響最大;因為隔熱紙為達到此功能,匯鍍上一層金屬膜。而該膜的金屬成份,便對GPS的定位造成很大的影響;所以可能紅外線阻隔率越高的隔熱紙,其GPS所需花費定位的時間會更長、甚至無法定位!

一般若要GPS能有最佳的定位訊號,擋風玻璃無隔熱紙是最好的;不然只能建議,要尋找紅外線阻隔率較低的廠牌隔熱紙,但不管如何一定都會對GPS的定位效能上造成影響。
您可參閱該File:汽車隔熱紙選擇.pdf說明檔,是有雜誌針對隔熱紙的影響來介紹。


Other notice / 其它備註

[1] Repair issue / 維修保固問題

[2] GPS fault maintance process/GPS故障維修處理程序

[3] Map issue / 圖資問題

[4] SD card issue / 記憶卡問題

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